Os produtos da RS&F têm Código Nacional de Farmácia (CNF)?
Todos os produtos da RS&F têm código atribuído, o que significa que foram submetidos ao processo de legalização e avaliação específico à categoria em que o produto se insere.

O que devo fazer quando uma Farmácia, Parafarmácia ou Área de Saúde me disser que não tem o produto que pretendo?
Informá-los que todos os Armazenistas Farmacêuticos, que actuam no mercado português, têm os produtos da RS&F, entregando habitualmente o produto em menos de 24 horas. Esses armazenistas são, entre outros, a Cooprofar, a Alliance Healthcare, a Cofanor, a OCP, a Plural e a Udifar, Botelho & Rodrigues, Agroviseu, etc.

As Áreas de Saúde existentes junto das grandes superfícies têm produtos da RS&F?
As Áreas de Saúde do ModeloContinente, do Pingo Doce, do Intermarché e do El Corte Inglês têm produtos da RS&F.

Existem produtos da RS&F à venda em lojas online?
Os produtos da RS&F podem ser adquiridos online em Farmácias e Parafarmácias que têm estas lojas. Sempre que estas não possuam produtos da RS&F em catálogo podem, por sugestão, alargar a gama oferecida, se solicitadas pelo consumidor final para tal.

A RS&F tem uma Loja Online onde o Consumidor Final possa adquirir os seus produtos?
Por questões legais, as vendas da RS&F encontram-se limitadas a empresas ou a Profissionais de Saúde – não existindo venda directa ao Consumidor Final. Para adquirir um produto da RS&F deve dirigir-se a uma Farmácia, Parafarmácia, Área de Saúde ou aceder a uma Loja Online de um destes Pontos de Venda.

Os produtos comercializados pela RS&F têm garantia?
Nos produtos legalmente sujeitos a garantia, a empresa cumpre o que se encontra estabelecido nesta área (2 anos). O procedimento seguido e acordado com as Farmácias, Parafarmácias e Áreas de Saúde passa pela imediata substituição por um produto/equipamento novo, desde que se encontrem reunidas as condições estabelecidas na garantia do produto.