Analise a sua empresa de forma secreta e imparcial!
O nosso serviço Cliente Mistério é a ferramenta estratégica essencial para impulsionar o sucesso do seu negócio.
Destinado a empresas de todos os setores e dimensões, o Cliente Mistério oferece uma análise meticulosa e imparcial das interações entre colaboradores e clientes, trazendo insights valiosos para o crescimento sustentado.
Os nossos auditores especialistas Cliente Mistério realizam avaliações discretas, simulando um cliente comum, e avaliam minuciosamente todos os pontos previamente identificados e solicitados pelo cliente.
Este serviço recorre à simulação de diferentes situações e cenários, desde o pedido de informações de produtos ou serviços, à simulação de reclamações, e pode ser efetuado presencialmente, online, via e-mail, etc.
No fim, é elaborado um relatório de visita com todos os itens avaliados e um Relatório Global com as conclusões e sugestões e estratégias de melhoria.
Investir no serviço de "Cliente Mistério" é investir no crescimento e sucesso do seu negócio!
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