ISO 9001 - Auditorias Internas
Importância e aplicabilidade
De acordo com a norma ISO 9001, a empresa deve assegurar que são realizadas auditorias internas para avaliar a conformidade com as disposições planeadas e os requisitos desta norma, determinando se o sistema está implementado e é mantido com eficácia. Ou seja, as auditorias internas (realizadas por um colaborador/auditor da empresa ou por um auditor externo/contratado) têm como finalidade a recolha de informação sobre o funcionamento dos processos inerentes à empresa e a qualidade com que são executados. Esta é, assim, uma forma da empresa se preparar para as auditorias de acompanhamento e de renovação da certificação.
Questões a abordar
Neste curso iremos dar resposta às seguintes questões:
- No que consistem as auditorias internas?
- Quem leva a cabo as auditorias internas e em que condições?
- Que aspetos deverão ser tidos em consideração numa auditoria interna?
- Quais as competências exigidas ao auditor interno?
Destinatários
Todos os interessados
Duração
3 horas
Metodologia
Formação e-learning.
Avaliação
Ao longo do curso irá deparar-se com três tipos de avaliação:
- Avaliação diagnóstica (teste de diagnóstico incluído no Módulo 0 de cada curso)
- Avaliação formativa/contínua (no final de cada sessão)
- Avaliação sumativa (teste de avaliação final disponível após concluídos 75% do tempo total do curso).
A classificação final do curso será o resultado obtido no teste de avaliação final.
Certificação
A certificação no curso exige a permanência na plataforma de, pelo menos, 75% do tempo total do curso, a aprovação no teste de avaliação final (mínimo 10 valores) e o preenchimento do questionário de satisfação da formação.
Após o cumprimento destes critérios, os formandos obterão um Certificado de Formação Profissional emitido pela Plataforma SIGO (GEPE – Ministério da Educação), tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho.